5.2 WhatsAp/SMS 群发

由于Facebook规定在用户互动24小时后不能做Messenger的群发（除非使用OTN群发功能先得到顾客的点击同意）。所以我们能够尝试用WhatsApp或SMS等方式自由设置群发，有以下几点需要留意：

• Closing Pilot Chatbot主要是FB自动回复系统并没有提供WhatsApp/SMS群发的功能 (但订阅外面的SMS配套后，部分SMS系统可支援链接到Chatbot后台做群发）。 我们会在下方提供其他平台作为参考，您可以直接联系他们或使用任何平台。
• 您可以在Closing Pilot Chatbot下载收集到的电话号码，并上载到这些WhatsApp/SMS群发系统。
• 使用WhatsApp/SMS群发是需要付费的，价格依照不同公司而定。
• 建议群发给主动留下联系号码的用户，您过去或现有顾客。不大量群发到陌生顾客名单（Spam),  否则WhatsApp容易被封号。
• 问： 以前不是有送WhatsApp群发软件，为什么现在没有了？ 我们过去有购买一次性的群发软件账号并免费送给大家，但是最后无法继续使用。原因:  一次性收费的软件，卖家往往没有继续更新，常常导致系统无法运作，而且给了一次钱后卖家也不再提供Support。